Поскольку магазин lambdadev.su продает исключительно цифровые товары, они попадают под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Возврат средств за купленный цифровой товар ненадлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки и только в перечисленных ниже случаях:
- Оборудование компьютера соответствует минимальным системным требованиям, но приложение всё равно не работает
- В приобретенный у нас товар не вносились какие-либо правки: модификации, твики и т.д.
- Проблема не вызвана конфликтом с программным обеспечением покупателя
Для возврата денежных средств — напишите запрос в тех. поддержку. Вопросы по возврату рассматриваются в течение 4-х недель после получения запроса.
В случае положительного решения, средства будут возвращены, а лицензионный ключ отозван.